IT外包服务中,Windows10蓝屏的处理方法

Windows10已经成为使用最广泛的操作系统，但在实际使用中，我们都或多或少的遇到系统蓝屏的问题，如果系统不定期地蓝屏重启，就需要找出原因并处理。根据我们IT外包的经验，可能的原因如下：

1)硬件问题。如果系统没有任何改变最近出现频繁的蓝屏重启，需要考虑是内存或硬盘的原因。比如硬盘出现坏道引起的。需要用修复工具修复绕过坏道或换硬盘。

2)安装的软件冲突。比较蓝屏之前的Win10运行环境，是否安装什么特定软件，如果有先卸载掉看看蓝屏是否消除。

3)显卡驱动不稳定。重启系统进入安全模式，然后禁止显卡驱动。再重启系统进入正常模式很少蓝屏，说明是显卡原因。只需要下载并安装最新版本的显卡驱动就可以了。

4)系统修复。以管理员方式打开命令行并输入如下命令：sfc/scannow 。进行系统修复看看能不能消除蓝屏故障。

5)查看”事件查看器”看看蓝屏重启时刻的错误信息，分析出可能的原因。

6)也可以下载微软的debugging tools，用其中的Windbg.exe打开蓝屏时生成的dmp文件，从而找出蓝屏原因。

由于导致系统蓝屏的原因众多，如果以上方法不能解决系统时常蓝屏的问题，就只能考虑备份系统里的文件，然后做系统恢复(恢复到某个还原点)或重新安装系统了。

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