如何扩展网站运维外包的深度和广度

在做好网站基础的技术运维的基础上，我们建议政府单位考虑扩展的外包服务有：

1. 网站运营管理服务

（1）协助落实上级部门对网站的相关文件/通知要求；

（2）根据网站评测指标体系要求，对网站栏目提出优化建议，并督促落实调整；

（3）读网巡网：对各栏目信息更新、错敏信息、错链断链、页面展示、附件加挂等异常问题进行巡查，并协调、督促整改；

（4）下级管理：协调、督促各相关部门对其责任栏目进行内容保障，对各责任单位推送至主站信息进行审核；

（5）协调对接：与上级主管部门、下级部门或第三方机构对接、处理网站相关事宜；

（6）领导信箱信件处理：审核信件内容，并对信件做好分类转交及督促答复工作；

（7）依申请公开信件处理：按流程做好依申请公开的接收，登记，求证，走签，回复，办结，归档等工作。

2. 网站信息保障服务

（1）信息发布：网站信息内容编辑及发布，网站相关图片、视频处理及上传（信息来源于用户方）；

（2）全国政府网站信息报送：网民纠错处理、网站报送信息审核；

（3）上级主管部门网站责任栏目信息推送；

（4）紧急通知等特殊信息紧急编辑发布；

（5）网站政务公开透明度的内容部分整改；

3. 政务公开保障服务

（1）针对上级主管部门政务公开第三方评估指标体系和政府网站绩效评估指标体系要求，对标分析“政务公开”栏目提出调整及优化建议，并负责内容部分的修改调整；

（2）督促、检查、指导各下级单位做好“政务公开”相关栏目内容保障；

（3）配合好普查单位做好“政务公开”栏目整改的督导；

（4）对各下级单位“政务公开”维护人员提供业务答疑及指导服务。

4. 普查整改及培训

（1）网站普查及评测相关工作：根据省网站普查报告、评测报告，落实问题整改（内容部分），并形成整改报告；

（2）部门、乡镇、街道网站管理员培训：每年组织一至两次现场集中培训及不限次远程培训，培训内容：政策详解、优化创新、技术操作；

5. 政务新媒体信息保障服务

（1）微信公众平台及微博信息、排版及推送更新（信息来源于用户方）；

（2）紧急、节假日等特殊信息紧急更新发布；

（3）发布量统计：对政务新媒体信息发布量按照月、季度、年度进行发布数量统计，做好对应统计报表。

6. 网络舆情监测服务

为单位提供全天侯的门户网站及其他主流网站网络舆情监测服务，第一时间掌握、处理单位舆情。

7. 专业的咨询服务

创新案例的包装、网站优化提升的建议等。