IT外包知识转移风险规避的方法

首页    IT外包知识转移风险规避的方法

    本文分析了IT外包中知识转移风险的相关概念。知识转移的风险具有系统性、反馈性、知识性等特征。本文试图通过建立IT外包知识管理体系和加强IT外包关系管理体系建设来规避风险。
      (一)建立IT外包知识管理系统
    双方都希望在知识转移过程中适当降低风险,双方都必须建立有效的知识管理体系,并决定知识管理系统是知识管理系统、知识过程和管理系统的支撑要素的组成部分。管理系统的支撑要素有四个方面:能力、领导能力、技术和决策。
    有效的知识管理系统,从大的角度来说,有助于信息技术外包双方的快速发展。从一个小的角度来看,它可以帮助双方IT外包人员快速成长。全面提高员工综合素质,有利于提高企业整体实力,进一步提高企业竞争力。因此,在信息化的知识经济浪潮中,知识管理在支持企业的长远发展中发挥着越来越重要的作用。另一方面,在IT外包的知识转移过程中,减少了知识理解的错误,防止了风险的发生。
    在知识转移过程中,为了降低风险,必须保证知识整合和知识反馈的质量,在知识使用和共享之前,必须以多种方式吸收、加工、创造和提炼所选择的知识。以提高知识转移的正确性、便利性和价值性。

 


      (二)加强IT外包双方的关系管理系统的建设
    根据国内外文献综述,相关学者主要从合同制度、信任制度、技术体系和组织沟通体系等方面对IT外包的知识转移关系管理进行了研究,并建立了相应的关系管理体系。建立良好的关系管理体系是避免信息技术外包过程中知识转移风险的有效途径之一。
    (I)合约制度。在IT服务外包发展的早期阶段,合同管理作为信息技术外包知识转移过程中关系管理中最基本的治理效果和保障机制,主要受到契约的制约。根据这些指标,对供应商的能力和质量进行公正、客观的评价。同时,战略伙伴关系中也存在着许多不可预测的因素。保持合同的灵活性有助于减少IT外包知识转移过程中的纠纷。(2)信任系统。为增强信息技术外包双方的知识转移和知识创新意愿,应建立相互信任和协调。信息技术外包双方之间的协调与信任,不仅可以获得直接的经济效益,而且可以为双方创造更多的无形利益。只有通过相互信任,双方才能建立相互信任和信任。只有通过IT外包方之间的关系,知识创新和风险规避才能发生。对于IT外包双方来说,协调和信任更为重要。对于IT服务外包企业而言,协调促进团队精神,内部协调是沟通的关键。对于信息技术外包双方而言,信任实现了强大的联盟和外包方之间的互补优势,进一步提高了知识源的编解码能力,从而降低了双方在知识转移过程中的风险。
    (3)技术系统随着信息技术的飞速发展,对服务提供商的信息技术学习和更新能力提出了越来越高的要求。在学习和引入IT技术知识的过程中,服务提供商能够更好地满足雇主对整个IT外包过程的活动要求。请,更好地实施IT外包知识转移关系管道服务商技术水平的提高和技术体系的建立,可以促进知识转移的正向流动,降低知识转移和反馈的风险。服务提供商努力提高技术水平,使知识反馈水平、知识转移成本也相应降低,随着技术体系的完善,服务外包和双方之间的沟通将更加流动,进而增加双方的利益,降低知识转移的风险。
 

2019年2月21日 17:25
浏览量:0
收藏