IT外包团队应该如何建设

IT外包团队应该如何建设

1、 明确团队目标

拥有一个大家都能够认可的IT外包团队目标，是团队能够持续存在、不断进步的关键。作为合作方，要求整个团队所要达成的目标需要和客户方部门的整体规划保持一致，客户方希望合作方团队的工作能够达到什么效果，出哪些成绩，需要事先沟通，并予以明确。首先从明确目标方面保证团队管理的大方面没有偏离，这样工作计划才能制定合理，成员的付出才不会导致浪费。

IT外包团队应该如何建设

2、 进行摸底

新建团队成员比较复杂，需要做好团队成员摸底工作。对每个人的教育背景、工作经历做到心中有数、同时结合在培训期间员工所表现出来的学习能力、特性掌握情况，进行初步的判断，以期尽早找出符合项目的成员，替换尚未符合的成员。组建好IT外包团队。管理者才能有针对性的进行后续的工作技能培训和任务分工。

3、 做好分工

团队的管理需要学会科学的分工。一是观察、发现每个成员的工作特点、找到其能力的长板和短板，扬长避短分配适合个人能力的工作任务。二是在分工时要让团队每个成员都能够清楚了解自身的职责，避免在合作过程中出现推诿、扯皮的现象，消除内耗。这样的IT外包团队才是成熟和效率的。

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4、 制定标准

制定数字化的、可操作性强的工作标准，作为团队成员的考核依据和行为指南。工作标准的透明性，可以引导成员的努力方向与IT外包团队目标保持一致，同时也作为个人绩效考核的参照物，让员工明白工作好坏的标准，避免员工形成自满情绪，导致工作懈怠。制定好标准，也同时要做好执行。在进行定期的沟通环节中，团队领导者要对照标准进行客观的评价，注意做到奖惩平衡。一句警告或提醒，对成员就是一次鞭策，一句关心的话语，也可以达到激励士气，提高工作积极性的作用。关键是奖罚要做到透明公开。

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5、 建立沟通机制

良好的沟通，是调动成员工作积极性、提高工作率的保证。首先需要建立工作例会制度，对IT外包团队的工作进度、遇到的困难、需要协调的资源进行及时的了解。其次进行适时的一对一交流，把握员工的个人情绪、化解可能扩大的矛盾。再次通过经常组织体育活动和娱乐活动，缓解工作压力，提高IT外包团队的凝聚力。

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